課程概述與目標：危機管理的意義乃是一種有計畫、連續動態的管理過程，針對潛在或當下的危機，於事前、事中及事後所採取一連串的因應措施。其目的在於針對危機的急迫、威脅與不確定性，進行偵測、計畫、準備、因應、檢討和調整，務期有效預防危機、處理危機，並從危機後的斷垣殘壁中恢復。

第01週

危機管理基礎概念

第10週

危機公關

第02週

危機偵測

第11週

危機復原與學習

第03週

危機預防

第12週

危機復原與學習

第04週

危機預防

第13週

PBL分組討論與報告

第06週

危機準備

第15週

PBL分組討論與報告

第07週

危機處理

第16週

第08週

危機溝通

第17週

第09週

危機公關

第18週

課程屬性

□校內實習(驗) □校外實習 □實務課程 ■創新教學 □程式設計 □創新創業 □跨域學習 □PBL 教學   (請複選至少兩項以上)

教學方式

■講授 ■小組討論 □實作 □業界專家協同 □參訪 □網路教學   (請複選至少兩項以上)

成績評量

出席:50 %  考試:0 %  作業或報告:30 %  口頭報告:20 %  其他:0 %

教材

l 指定教科書（請尊重智慧財產權,不得非法影印!）
危機管理指南、崔海恩等三人、凱林國際教育
l 參考資料（請尊重智慧財產權,不得非法影印!）
無

培養學生基本能力及專業能力指標項目

²核心能力： ■語文表達與溝通 □資訊素養與科技 □實務技能與創新 ■團隊合作與倫理

²通識能力： ¤藝文賞析與生活應用  ¤生命體驗與身心保健  ¤社會責任與人權法治  ¤科學應用與環境趨勢

²專業能力：

²展現能力： ¤敬業態度與情緒管理  ¤自我特質與生涯定向  ¤公民品德與服務學習  ¤優勢發展與職能展現